Wir montieren
Energieeffizienz
& Sicherheit
Der zuverlässige Servicepartner für Messgeräte & Rauchwarnmelder
Seit 2020 sind wir als ista Express Service GmbH der professionelle Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteiler, Wasserzähler und Rauchwarnmelder in Privaträumen und Gewerbeanlagen. Unser Ziel ist es, das perfekte Kundenerlebnis für Mieter:innen, Hausverwaltungen und Großkund:innen zu garantieren. Mit über 18 Standorten in ganz Deutschland und weit über 250 Mitarbeiter:innen werden wir unsere Unternehmensgröße auch in Zukunft nachhaltig erweitern.
„Bei uns stehen die Kund:innen im Mittelpunkt der Dienstleistung.”
Als Schwesterunternehmen der ista SE sind wir Teil des weltweit führenden Energiedienstleisters, mit einem klaren Expansionsziel, unsere Dienstleistungen deutschlandweit anzubieten. Dabei steht jederzeit eine hohe Qualität für unsere Serviceleistung immer im Fokus. Darüber hinaus informieren wir unsere Kund:innen vor, während und nach einem Servicetermin umfassend.
Dank smarter und digitaler Lösungen bieten wir schon bei der Terminauswahl eine klare Transparenz, die sich an den Bedürfnissen von Bewohner:innen und Liegenschaftsverwalter:in orientiert. Dank unserer eigenen Product- und IT-Abteilung in Berlin können wir unser digitales Know-how auf allen Ebenen zur Auftragsbearbeitung, Terminierung und Routenplanung effizient umsetzen und nutzen.
„Unser Anspruch ist, das beste Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern.”
Neben professionellem Werkzeug und Arbeitskleidung gehören neben einem gebrandeten Dienstwagen auch eine qualifizierte Einarbeitung zum Standard. Alle Servicetechniker:innen erhalten in unseren hauseigenen Training Centern eine mehrtägige Ausbildung, die einzigartig in der Branche ist. Mit Fachtrainer:innen und speziellen Montagewänden sowie innovativen Lernkonzepten aus Theorie und Praxis werden unsere Techniker:innen perfekt für die tägliche Arbeit ausgebildet. Seit 2022 bilden wir unsere besten Monteur:innen im Bereich Commercial & Industrial auch für gewerbliche Großanlagen aus.
Zuverlässige Installation, Wartung und digitaler Kundenservice aus einer Hand
Werte, die man spürt: So arbeiten wir beim ista Express Service
Verbindlichkeit & Vertrauen
Wir schaffen Zuverlässigkeit und Sicherheit, indem wir ehrlich sind, zu unserem Wort stehen und uns aufeinander verlassen können.
Wertschätzung & Respekt
Wir behandeln uns gegenseitig mit Fairness, Akzeptanz und Anerkennung, unabhängig von Rollen und Verantwortung.
Kommunikation & Transparenz
Wir kommunizieren proaktiv, ehrlich und auf Augenhöhe. Indem wir Wissen und Informationen teilen, schaffen wir die Grundlage für das Verständnis.
Innovativ Denken & Unternehmerisch Handeln
Wir treffen bewusste und sinnvolle Entscheidungen. Wir streben konsequent nach Effizienz und Qualität.
Gemeinsam organisiert: Vernetzte Zusammenarbeit deutschlandweit
Als ista Express Service sind wir deutschlandweit aufgestellt und arbeiten über verschiedene Standorte hinweg eng zusammen. Schwerpunkte unseres Innendienstes liegen dabei in Rastede und Leipzig. Von hier aus greifen unterschiedliche Abteilungen und Funktionen ineinander, um Prozesse effizient zu steuern, Abstimmungen zu erleichtern und unsere Teams im operativen Alltag bestmöglich zu unterstützen.
Unser Ziel ist es, interne Kommunikation zu stärken, Synergien zwischen den Abteilungen zu nutzen und die Zusammenarbeit im Unternehmen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
So schaffen wir die Grundlage dafür, Abläufe sinnvoll aufeinander abzustimmen, unsere operativen Teams gezielt zu unterstützen und unseren Kundenservice stetig zu optimieren.
Durch die enge Zusammenarbeit über verschiedene Standorte hinweg sind wir in der Lage, effizient zu handeln und unsere Ziele gemeinsam zu erreichen. Tagtäglich arbeiten unsere Teams daran, die Kundenerfahrung weiter zu verbessern und den Service für unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig weiterzuentwickeln. Unterschiedliche Abteilungen arbeiten dabei Hand in Hand, um Prozesse wirksam zu steuern, unsere Field Force zu unterstützen und die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden bestmöglich zu erfüllen.
Aktiv für die Energiewende: Unser Fachbereich Energy
Als moderner Servicepartner treiben wir mit unserem Fachbereich Energy die Energiewende in Deutschlands Immobilienwirtschaft aktiv voran. Unser strategischer Fokus liegt auf dem kontinuierlichen Ausbau einer flächendeckenden Ladeinfrastruktur für die Elektromobilität sowie dem bundesweiten Rollout von Smart Metering und smarter Heizungstechnik. Dabei verbinden wir verlässliches digitales Handwerk mit messbarer CO₂-Einsparung, um die Energieverteilung und den Verbrauch in Wohngebäuden zukunftsorientiert zu optimieren. Als Motor für eine nachhaltige Zukunft erweitern wir unsere Installations- und Wartungskapazitäten stetig, um die wachsende Nachfrage nach klimafreundlichen Lösungen im Strom- und Wärmebereich flächendeckend und zuverlässig zu bedienen.
Gemeinsames Wachstum: Standorte in ganz Deutschland
Seit unserer Gründung 2020 arbeiten wir mit Hochdruck an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens und dem Ausbau unserer bundesweiten Standorte in ganz Deutschland. Für die Entwicklung des Unternehmens steht ein hohes Maß an innovativer Technik zur Verfügung, welche unseren Expansionsplan mit einem hohen Automatisierungsgrad für die Zukunft unterstützt und stetig erweitert. Neben unserem Training Center in Rastede bei Oldenburg wurde ein zweites Training Center 2023 in Mannheim eröffnet, um die zahlreichen neuen Kolleg:innen auch in Süddeutschland standortnah schulen und weiterbilden zu können. In den kommenden Jahren werden wir die Anzahl unserer Mitarbeiter:innen und Standorte immer wieder stark erweitern und vergrößern. Das betrifft insbesondere den Fachbereich Gewerbe und Industrie.
Du hast Bock auf Handwerk?
