Deine Aufgaben
Wir suchen für unser Tochterunternehmen, die SGW Metering GmbH, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Inbound Call-Center-Agent (m/w/d).
Die SGW Metering GmbH ist ein mittelständischer Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen, Stadtwerke und regionale Versorger im Bereich Zählerservice. Das Leistungsspektrum umfasst den Zählerwechsel von Strom, Gas-, Wärme- und Wasserzählern sowohl im Turnuswechsel als auch im Stichprobenverfahren, die Neusetzung von Zählern, die Überprüfung und Wartung von Gashausanschlüssen sowie die Erhebung und Anpassung von Gasgeräten im Rahmen der Marktraumumstellung von L- auf H-Gas.
Du liebst Kundenkontakt? Wir suchen ab sofort Unterstützung für unser Kundenservice-Team am Standort Lohmar in Teilzeit (20–30 Wochenstunden):
Deine Aufgaben:
Die SGW Metering GmbH ist ein mittelständischer Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen, Stadtwerke und regionale Versorger im Bereich Zählerservice. Das Leistungsspektrum umfasst den Zählerwechsel von Strom, Gas-, Wärme- und Wasserzählern sowohl im Turnuswechsel als auch im Stichprobenverfahren, die Neusetzung von Zählern, die Überprüfung und Wartung von Gashausanschlüssen sowie die Erhebung und Anpassung von Gasgeräten im Rahmen der Marktraumumstellung von L- auf H-Gas.
Du liebst Kundenkontakt? Wir suchen ab sofort Unterstützung für unser Kundenservice-Team am Standort Lohmar in Teilzeit (20–30 Wochenstunden):
Deine Aufgaben:
- Terminvereinbarung sowie Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenfeedback
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven, leistungsgerechten Gehalt in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Gesundheitsbudget von 600,- € pro Jahr und eine bezuschusste, betriebliche Altersvorsorge.
- Ausgewogene Work-Life-Balance durch die Möglichkeit auf bis zu 50% Home-Office nach der Einarbeitung.
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit großem Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten und eigene Ideen.
- Moderne Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen und aktueller, leistungsstarker Hardware.
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Teamevents und ein kollegiales, sympathisches Team, damit der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt.
- Kostenlose Extras: Freie Versorgung mit Wasser, Kaffee, Tee und einem frischen Obstkorb.
Das bringst Du mit
- Erfahrung im Kundenservice oder als Call-Center-Agent wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, kundenorientierte Art
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zum Lernen neuer Systeme
Über uns
Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugierde, Mut und Leidenschaft dabei, das bestmögliche Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern. Dafür nutzen wir effiziente und digitale Lösungen, um eine optimale Serviceerfahrung zu schaffen.