Operations
Sachbearbeiter (m/w/d) C&I Terminierung & Disposition
Deine Aufgaben
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich C&I Terminierung & Disposition übernimmst du die zentrale Rolle in der operativen Einsatzplanung unserer Servicetechniker. Dein Schwerpunkt liegt dabei auf der rein manuellen Planung: Statt dich auf automatisierte Systemprozesse zu verlassen, steuerst du die Aufträge aktiv, priorisierst klug und behältst jederzeit den strategischen Überblick über die Teamperformance.
Deine Aufgaben:
Deine Aufgaben:
- Manuelle Disposition: Eigenverantwortliche Planung, Terminierung und Routensteuerung unserer Servicetechniker unter Berücksichtigung von Fristen und Kapazitäten
- Aktives Tagesgeschäft: Flexibles Anpassen und Umplanen bei kurzfristigen Veränderungen, Ausfällen oder Engpässen
- Auftrags- & Prozesssteuerung: Komplette Bearbeitung der Auftragsbestände inklusive der proaktiven Kapazitätssteuerung (Anforderung, Verschiebung oder Rückgabe von Aufträgen)
- Schnittstellenkommunikation: Kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Hausverwaltungen und interne Abteilungen bei der Terminabstimmung und Klärung von Sonderfällen
- Qualität & Dokumentation: Sicherstellung einer hohen Planungsqualität sowie lückenlose Dokumentation von Besonderheiten (z. B. Großaufträge, Einschränkungen) zur Vorbereitung von internen Abstimmungen
Deine Benefits
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Attraktives Bruttogehalt
- 30 Tage Urlaub
- Eine betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Die Möglichkeit, sich aktiv in unsere Prozesse einzubringen und gemeinsam neue Ideen zu entwickeln
- Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen
- Du arbeitest in einem modernen Firmengebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents)
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie (bis 1.500 € brutto)
- Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
Das bringst Du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt in der Logistik, Disposition oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Praxiserfahrung in der Terminierung, Disposition, Großkundenbetreuung oder im Kundenservice von Vorteil.
- Stark ausgeprägte Fähigkeit zur Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und die Kompetenz, auch bei parallelen Aufgaben stets den Überblick zu behalten.
- Gutes technisches Grundverständnis (oder die Bereitschaft, sich hier schnell einzuarbeiten) sowie gute geografische Kenntnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit MS Office und der Google Workspace.
- Eine kommunikative, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit einer strukturierten Arbeitsweise.
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Über uns
Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugierde, Mut und Leidenschaft dabei, das bestmögliche Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern. Dafür nutzen wir effiziente und digitale Lösungen, um eine optimale Serviceerfahrung zu schaffen.