Deine Aufgaben
- Termin-Management: Du bist verantwortlich für die komplette Terminierung und Anmeldung unserer Serviceaufträge bei Hausverwaltungen und Mietern – du sorgst dafür, dass die Tür offen steht, wenn unser Techniker kommt.
- Kommunikations-Drehscheibe: Du bist die Stimme zu unseren Kunden – egal ob per Telefon, E-Mail, Brief oder über den klassischen Hausaushang vor Ort.
- Support-Zentrale: Du bist der direkte Ansprechpartner für unsere Servicetechniker und betreust die interne Techniker-Hotline, um Fragen schnell und unkompliziert zu klären.
- Termin-Jongleur: Verschiebungen oder kurzfristige Absagen? Du behältst den Überblick, reagierst blitzschnell auf Änderungen und stellst so sicher, dass unsere Kunden durch eine zuverlässige Auftragsdurchführung absolut happy sind.
- Netzwerker: Du stehst im engen Austausch mit allen relevanten Fachabteilungen, um unsere Abläufe gemeinsam immer noch ein Stück besser zu machen.
Vielseitigkeit: Du bewegst dich sicher zwischen B2B- und B2C-Aufträgen und passt deinen Kommunikationsstil flexibel an dein Gegenüber an.
Deine Benefits
- Sicherheit mit Drive: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und absolut zukunftsorientierten Unternehmen.
- Wertschätzung, die ankommt: Freu dich auf ein attraktives Bruttogehalt, das deine Leistung und dein Know-how honoriert.
- Zeit zum Auftanken: 30 Tage Urlaub sind bei uns Standard, damit du deine Akkus voll aufladen kannst.
- Machen statt Warten: Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – bei uns bewegt sich was.
- Dein Spielfeld: Dich erwarten spannende Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten. Wir vertrauen auf dein Können.
- Gestalte die Zukunft mit: Bei uns bist du kein Rädchen im Getriebe. Du kannst dich aktiv in unsere Prozesse einbringen und gemeinsam mit uns neue Ideen zum Leben erwecken.
- Ready for Take-off: Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser. Du bekommst eine maßgeschneiderte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Qualifizierungen.
- Wohlfühl-Arbeitsplatz: Du arbeitest in einem modernen Firmengebäude mit ergonomischer Ausstattung – dein Rücken wird es dir danken.
- Fuel & Fun: Neben einem Kaffeevollautomaten und kostenlosen Getränken warten viele weitere Extras und legendäre Firmenevents auf dich.
- Team-Bonus: Gute Leute kennen gute Leute! Unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie bringt dir bis zu 1.500 € brutto.
Shopping-Vorteile: Exklusive Rabatte bei über 800 Top-Anbietern wie Apple, Adidas, Zalando & Co. – da ist garantiert auch für dich etwas dabei!
Das bringst Du mit
- Dein Fundament: Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Deine Erfahrung: Du punktest mit Erfahrung in der Kundenbetreuung (Telefon/E-Mail), im Call Center oder in der Terminplanung. Auch Know-how aus der Logistik und Disposition ist bei uns ein riesiger Vorteil.
- Kommunikationstalent: Du drückst dich mündlich wie schriftlich sicher aus und überzeugst durch ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten – unsere Kunden fühlen sich bei dir bestens aufgehoben.
- Deutsch-Profi: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich.
- Lösungsfinder: Unvorhersehbare Situationen bringen dich nicht aus der Ruhe. Du findest schnell Lösungen, bleibst souverän und handelst auch bei Beschwerden oder kritischen Anliegen absolut professionell.
- Digital Native: Der Umgang mit MS Office ist für dich Routine. Du hast zudem richtig Lust darauf, dich schnell in unser modernes Ticketsystem einzuarbeiten.
- Deine Superkraft: Du arbeitest strukturiert, organisierst leidenschaftlich gern und liebst es, mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten.
Deine Flexibilität: Du arbeitest in einem wöchentlichen Wechselmodell. In einer Woche startest du Mo–Di um 07:30 Uhr und Mi–Do um 09:30 Uhr. In der nächsten Woche tauschen wir die Zeiten. Freitags starten wir alle gemeinsam um 07:30 Uhr. Samstagsarbeit findet bei uns nur gelegentlich auf Anfrage statt.
Über uns
Als ista Express Service sind wir Spezialisten für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heizkostenverteilern, Wasserzählern und Rauchwarnmeldern. Wir sind mit voller Neugierde, Mut und Leidenschaft dabei, das bestmögliche Kundenerlebnis im Handwerk zu liefern. Dafür nutzen wir effiziente und digitale Lösungen, um eine optimale Serviceerfahrung zu schaffen.